Kargo politikası

Kargo Politikası

VELNİRA siparişleriniz, ödeme onayından sonra hazırlanır ve genellikle 2-4 iş günü içinde kargoya verilir.

Teslimat süresi, bulunduğunuz şehir ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir. Kampanya dönemleri, resmi tatiller, hava koşulları veya kargo firması kaynaklı yoğunluklar teslimat süresini etkileyebilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS, e-posta veya sistem üzerinden takip bilgisi iletilebilir.

Lütfen sipariş verirken adres ve iletişim bilgilerinizi eksiksiz yazdığınızdan emin olunuz. Eksik veya hatalı adres nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden müşteri sorumludur.

Türkiye’nin birçok bölgesine teslimat yapılmaktadır. Teslimat sırasında pakette hasar görürseniz kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve bizimle iletişime geçmeniz önerilir.

Destek için: destek.velnira@hotmail.com
WhatsApp Destek: Web sitemizde yer alan WhatsApp destek hattından bize ulaşabilirsiniz.